كل ما تحتاج معرفته.

أثاث لغرف المعيشة والطعام والنوم، صُمّم كمجموعة واحدة: قطع منفردة من مجموعة كوف، وباقات غرف متكاملة. التوصيل والتركيب وتنسيق الغرفة دون أي تكلفة في جميع أنحاء الإمارات، ومع «جهّز مساحتي»، خدمة التصميم لدينا، تنتقل من استشارة مدتها 20 دقيقة إلى رؤية غرفتك بتصميم ثلاثي الأبعاد قبل أن تشتري.

نعم. التوصيل والتركيب وتنسيق الغرفة دون أي تكلفة في أي مكان من الإمارات السبع، ومن دون حد أدنى للطلب. ولا نوصل خارج الإمارات حالياً.

مدة التوصيل التقديرية من 14 إلى 28 يوماً تقويمياً من تأكيد الدفع، وقد تصل إلى 50 يوماً تقويمياً للباقات والطلبات الكبيرة (أي باقة، أو أريكتان أو سريران فأكثر). نؤكد لك المدة التقديرية للتوصيل بعد الطلب، ونتفق معك على الموعد الدقيق عندما يصبح طلبك جاهزاً.

نعم. يوصل فريقنا كل قطعة إلى الغرفة التي تختارها، ويركّبها، ويأخذ مواد التغليف، ثم يراجع الغرفة معك. ولا يشمل ذلك أعمال الكهرباء أو السباكة أو البناء.

بعد التركيب، يرتّب فريقنا قطع Povellea التي استلمتها في الغرفة لتكون جاهزة للاستخدام، وهذا مشمول في كل طلب. ولا يشمل نقل أثاثك الحالي أو إزالته.

لا. كل قطع Povellea تُوضع على الأرض، فلا يُثبَّت أي منها على جدرانك.

تأتي كل قطعة بالخيارات المعروضة في صفحتها: بيج أو عنبري (أو بيج وعنبري في القطع ثنائية اللون)، ويسار أو يمين للأريكة الطويلة والأريكة الركنية، و220 أو 260 سم لطاولة الطعام. ولا تشمل المجموعة مقاسات أو أقمشة مخصّصة.

نعم. ليست لدينا صالة عرض عامة، لذلك يحضر أحد أعضاء فريق التصميم عيّنات الأقمشة والتشطيبات إلى منزلك خلال زيارة منزلية ضمن «جهّز مساحتي» (في دبي وأبوظبي والشارقة، بموعد مسبق). ولا نرسل العيّنات بالبريد. وتجد تفاصيل القماش كاملةً في صفحة كل منتج.

تجد المقاسات في صفحة كل منتج. قِس الجدار، وتحقّق من المدخل والمصعد والممر والأبواب. أو احجز استشارة تصميم: فمن خلال «جهّز مساحتي» نخطّط غرفتك على مخططها، بتصميم ثلاثي الأبعاد، والقطع في أماكنها.

خدمة التصميم لدينا، في أربع خطوات. 1. استشارة التصميم: مكالمة مدتها 20 دقيقة، عبر الهاتف أو الفيديو. 2. الاختيار: تختار المجموعة أو القطع، وترسل لنا مخطط الغرفة وبعض الصور. 3. التصميم ثلاثي الأبعاد: نصمّم الغرفة بقطع Povellea بتصميم ثلاثي الأبعاد خلال 5 أيام من استلام كل ما نحتاجه، مع عرض لغرفتك. 4. المراجعة: نعرض التصميم عليك في مكالمة فيديو، أو في منزلك، أو في مكتبنا، ثم تُتمّ طلبك عندما تكون جاهزاً. وتشمل الخدمة غرفة واحدة في كل طلب وجولة تعديل واحدة، وهي دون أي تكلفة خلال موسم الافتتاح، حتى 31 ديسمبر 2026، وهي مشورة تصميم، لا طلب شراء.

يكفي أحد هذه: مخطط الغرفة أو رسم بالمقاسات أو زيارة القياس. تساعدنا الصور على رؤية الإضاءة والتفاصيل، وترسلها عبر واتساب بعد نموذج الخطوة 2، وتبدأ الأيام الخمسة عندما يصلنا كل ما نحتاجه. زيارات القياس في دبي وأبوظبي والشارقة.

تدفع كامل المبلغ عبر الموقع عند الطلب، بالبطاقة (Visa وMastercard وAmerican Express) أو Apple Pay أو Google Pay، كما يظهر عند الدفع. ولا نقدّم الدفع عند الاستلام ولا التحويل البنكي للطلبات عبر الموقع.

1. بعد الدفع بوقت قصير نؤكد طلبك وموعد التوصيل التقديري، ونرسل لك الفاتورة.
2. يمكنك الإلغاء خلال 4 أيام واسترداد المبلغ كاملاً، ويبدأ التصنيع في اليوم الخامس.
3. عندما يصبح طلبك جاهزاً، نتواصل معك لنتفق على يوم التوصيل والفترة الزمنية.
4. في يوم التوصيل يوصل فريقنا كل شيء ويركّبه وينسّقه، ويأخذ مواد التغليف، ثم يراجع الغرفة معك.

يمكنك إلغاء طلبك خلال 4 أيام من الدفع واسترداد المبلغ كاملاً. يبدأ التصنيع في اليوم الخامس، ولا يمكن إلغاء الطلب بعد ذلك. وإذا طلبت الإلغاء بعدها، نحتفظ بالمبلغ الذي التُزم به فعلاً للتصنيع والخامات، ونردّ إليك ما يتبقّى. وبعد اكتمال التصنيع لا يُستحق أي استرداد. ولتغيير لون أو خيار، راسلنا خلال الأيام الأربعة نفسها.

تُصنع كل قطعة حسب الطلب بالخيارات التي اخترتها، لذلك لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي. ولا يمسّ ذلك حقوقك أبداً إذا كانت القطعة معيبة أو متضررة أو غير صحيحة أو مخالفة للوصف. لذا يُرجى التحقق من المقاسات ومسار الدخول قبل الطلب.

أبلغ فريق التوصيل، ثم راسلنا خلال 48 ساعة مع رقم طلبك وصور أو مقطع فيديو قصير. وبعد تأكيد الضرر، نصلح القطعة أو نستبدلها دون أي تكلفة عليك، بما في ذلك الاستلام وإعادة التوصيل. أما العيوب التي تظهر لاحقاً فيشملها الضمان وحقوقك القانونية.

سنة من تاريخ التسليم ضد عيوب التصنيع في الخامات والصنعة، على كل قطعة، بما فيها القطع ضمن الباقات. نبدأ بالإصلاح، وإذا لم يكن مناسباً نستبدل القطعة أو الجزء. ولا يتجاوز الإصلاح المشمول بالضمان 10 أيام تقويمية من يوم استلامنا للقطعة أو وصولنا إليها. ولا يشمل الضمان الاستهلاك الطبيعي ولا الأضرار العرضية ولا التفاوت الطبيعي في الخامات. الشروط الكاملة في صفحة الضمان وخدمة ما بعد البيع.